REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LOKI-FIN.COM

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem www.loki-fin.com prowadzony jest przez firmę ITem tech sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Reja 4, 43-502 Czechowice-Dziedzice, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000899114, posługującą się numerem NIP: 6521748879 oraz numerem REGON:  388900674 (dalej: „Sprzedawca”).
  2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną akcesoriów sportowych, w szczególności finów produkowanych w technologii druku 3D.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: , pod numerem telefonu: 693200305 oraz korespondencyjnie pod adresem siedziby.
  4. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz prawa i obowiązki Kupującego i Sprzedawcy.

2. Składanie i realizacja zamówień

  1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej www.loki-fin.com.
  2. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z momentem potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
  3. Z uwagi na specyfikę produkcji, czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi do 7 dni roboczych.
  4. Bieg terminu realizacji zamówienia rozpoczyna się w dniu zaksięgowania pełnej kwoty za zamówienie na rachunku bankowym Sprzedawcy, lub od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności (w przypadku płatności kartą).

3. Ceny, promocje i formy płatności

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Ceną wiążącą jest cena podana w koszyku w momencie składania zamówienia.
  2. W przypadku informowania o obniżce ceny towaru, obok informacji o obniżonej cenie Sklep uwidacznia również informację o najniższej cenie tego towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mElements S.A.
  4. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności za zamówienie:
    • Płatności elektroniczne (Paynow) obsługiwane przez mElements S.A. z siedzibą w Warszawie m.in.: BLIK, szybkie przelewy online, karty płatnicze (Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro), Google Pay, Apple Pay.
    • Przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy.
  5. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni od momentu złożenia zamówienia. W przypadku braku płatności po tym terminie, zamówienie zostaje automatycznie anulowane.

4. Dostawa

  1. Zamówione Towary dostarczane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem:
    • Przesyłki kurierskiej InPost,
    • Paczkomatów InPost,
    • ORLEN Paczki.
  3. Koszty dostawy ponosi Kupujący. Informacja o całkowitym koszcie dostawy prezentowana jest Klientowi w koszyku przed ostatecznym złożeniem zamówienia.

5. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

  1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od dnia wejścia w posiadanie towaru.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą elektroniczną () lub pisemnie.
  3. Konsument ma obowiązek odesłać towar niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
  4. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru (koszt odesłania przesyłki do Sprzedawcy) ponosi Konsument.
  5. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności (w tym koszty najtańszego oferowanego przez Sklep sposobu dostarczenia towaru) niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, Sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Kupującego. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
  6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
  7. Wyjątek od prawa odstąpienia: Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Oznacza to, że finy poddane personalizacji (np. opatrzone indywidualnym grawerem, własnym napisem, specyficznym kolorem na życzenie lub wykonane w niestandardowym wymiarze, z indywidualnym wklęsłym napisem 3D (usługa personalizacji)) nie podlegają zwrotowi.

6. Reklamacje (Niezgodność towaru z umową)

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z zawartą umową.
  2. W przypadku niezgodności towaru z umową, Konsument ma prawo żądać w pierwszej kolejności jego naprawy lub wymiany.
  3. Jeśli naprawa lub wymiana są niemożliwe, wymagają nadmiernych kosztów, lub Sprzedawca ich nie zrealizuje, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
  4. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: lub pisemnie na adres siedziby firmy.
  5. W zgłoszeniu należy podać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis niezgodności oraz preferowane żądanie. W celu usprawnienia procesu zaleca się dołączenie dokumentacji fotograficznej.
  6. Specyfika produktów: Finy produkowane są w technologii druku 3D (FDM). Widoczne na produkcie warstwy, prążki, delikatne nierówności powierzchni czy pojedyncze mikronitki polimeru wynikają bezpośrednio z procesu produkcyjnego i właściwości użytego elastycznego materiału. Stanowią one naturalną cechę towaru, a nie jego wadę fizyczną lub brak zgodności z umową.
  7. Eksploatacja rzeczna: Finy rzeczne projektowane są jako element amortyzujący lub ulegający uszkodzeniu (tzw. „bezpiecznik”) w celu ochrony skrzynki statecznikowej w desce SUP. Uszkodzenia mechaniczne wynikające z uderzeń o przeszkody podwodne (np. skały, progi betonowe) lub zgubienie fina w wyniku niewłaściwego montażu, nie stanowią podstawy do reklamacji.
  8. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

7. Opinie o produktach

  1. Sprzedawca udostępnia możliwość wystawiania opinii o produktach. Opinie są weryfikowane – system informatyczny Sklepu zezwala na dodanie recenzji wyłącznie tym klientom, którzy faktycznie nabyli oceniany towar w Sklepie (status „zweryfikowany nabywca”). Sklep nie publikuje opinii sponsorowanych ani kupowanych.

8. Dane osobowe (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca (ITem tech sp. z o.o.).
  2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy oraz ewentualnych reklamacji.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies znajdują się w zakładce Polityka Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa). Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia zamówienia.

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU LOKI-FIN.COM

§ 1. Postanowienia ogólne Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego loki-fin.com. Administratorem danych osobowych jest ITem tech sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Reja 4, 43-502 Czechowice-Dziedzice, NIP: 6521748879, REGON: [Wpisz numer REGON], KRS: 0000899114 (dalej: „Administrator”). Z Administratorem można kontaktować się za pośrednictwem adresu e-mail: lub telefonicznie: [Wpisz swój numer telefonu]. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

§ 2. Cel i zakres zbierania danych Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia. W tym celu Administrator przetwarza następujące dane:

  • Imię i nazwisko,
  • Adres do wysyłki (ulica, numer domu/lokalu, kod pocztowy, miejscowość),
  • Numer telefonu (niezbędny dla przewoźnika),
  • Adres e-mail (do przesyłania powiadomień o statusie zamówienia i obsługi płatności),
  • NIP oraz nazwa firmy (wyłącznie w przypadku żądania wystawienia faktury).

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

  • zawarcie i realizacja umowy sprzedaży (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
  • wystawienie dokumentów księgowych i realizacja obowiązków podatkowych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
  • rozpatrywanie ewentualnych reklamacji i roszczeń (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.

§ 3. Udostępnianie danych podmiotom trzecim (Odbiorcy danych) Dla prawidłowego funkcjonowania sklepu i realizacji zamówień, Administrator korzysta z usług podmiotów zewnętrznych. Dane osobowe mogą być przekazywane:

  • Przewoźnikom realizującym dostawy: InPost Sp. z o.o. oraz operatorowi usługi ORLEN Paczka.
  • Operatorom systemów płatności w celu realizacji transakcji – w szczególności podmiotowi świadczącemu obsługę płatności online mElements S.A. z siedzibą w Warszawie (operator bramki Paynow).
  • Podmiotowi świadczącemu usługi księgowe (w przypadku wystawiania faktur).
  • Dostawcy usług hostingowych oraz poczty elektronicznej, na którego serwerach utrzymywana jest strona i komunikacja.

§ 4. Czas przetwarzania danych Dane osobowe przetwarzane w celu realizacji umowy sprzedaży będą przechowywane przez okres trwania umowy, a po jej zakończeniu – do czasu przedawnienia roszczeń z niej wynikających. Dane przetwarzane w celach księgowych i podatkowych przechowywane są przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.

§ 5. Prawa Użytkownika Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
  • sprostowania (poprawiania) swoich danych,
  • usunięcia danych (jeśli nie ma podstaw prawnych do ich dalszego przetwarzania),
  • ograniczenia przetwarzania danych,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uzna, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

§ 6. Pliki ciasteczek Sklep internetowy loki-fin.com używa plików ciasteczek (niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer i przechowywane na urządzeniu Użytkownika). Wykorzystywane są one wyłącznie w celu:

  • prawidłowego działania koszyka zakupowego i zapamiętywania sesji Użytkownika (ciasteczka niezbędne),
  • dostosowania zawartości strony do preferencji Użytkownika. Użytkownik może w każdej chwili samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące ciasteczek w swojej przeglądarce internetowej. Wyłączenie obsługi ciasteczek niezbędnych dla procesów bezpieczeństwa może utrudnić lub uniemożliwić złożenie zamówienia.